1) 전화 앱 알림 설정 점검

갤럭시에서 전화 알림이 표시되지 않는 가장 흔한 원인은 앱 알림이 비활성화된 경우입니다.

1. 먼저 설정 앱을 열고 “애플리케이션” 메뉴로 이동합니다.
2. 상단 검색창에 ‘전화’를 입력하여 전화 앱을 선택합니다.
3. 앱 정보 화면에서 알림 메뉴로 들어가 알림 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
4. 잠금화면, 배지, 팝업 알림 등 세부 옵션이 비활성화되어 있다면 모두 활성화해야 정상적으로 표시됩니다.
5. ‘부재중 전화’ 알림 카테고리가 꺼져 있는 경우 알림이 전혀 뜨지 않을 수 있으므로 반드시 확인이 필요합니다.

이 과정을 통해 기본적인 알림 차단 여부를 바로 점검할 수 있으며, 대체로 이 단계에서 문제의 절반 이상이 해결됩니다.

2) 전화 앱 권한 허용 여부 확인

알림이 제대로 작동하려면 전화 앱에 필요한 권한이 부여되어야 합니다.
권한이 차단된 상태에서는 부재중 전화가 와도 알림이 뜨지 않을 수 있습니다.
다시 전화 앱 정보 화면으로 들어갑니다.
이번에는 권한 항목을 선택합니다.
‘전화’, ‘알림’, ‘통화 기록’ 등 필수 권한이 모두 허용되어 있는지 확인합니다.
하나라도 꺼져 있다면 해당 항목을 눌러 ‘허용’으로 변경합니다.
이 설정은 단순히 알림뿐 아니라 전화 수신 자체에도 영향을 줄 수 있으므로, 권한은 반드시 모두 허용 상태로 유지하는 것이 좋습니다.

3) 방해금지 모드 해제 또는 예외 설정

갤럭시의 방해금지 모드는 일정 시간 동안 소리와 알림을 차단하는 기능입니다.
만약 이 기능이 활성화되어 있다면, 전화 알림도 차단되므로 문제가 생길 수 있습니다.
설정 앱에서 알림 → 방해금지 메뉴로 이동합니다.
방해금지가 켜져 있다면 즉시 해제합니다.
만약 특정 시간대에는 방해금지를 유지해야 한다면, 예외 설정을 통해 전화 앱을 허용하는 방법이 있습니다.
‘앱 알림 예외 추가 → 전화 앱 선택’ 후 완료를 누르면, 방해금지 모드에서도 전화 알림은 정상적으로 표시됩니다.
이 과정은 업무 시간이나 회의 중과 같이 일정 시간 알림을 최소화하려는 사용자에게 특히 유용한 해결책입니다.